Отзывы о «Allsoft.ru» в России

Мне понравилась быстрота работы, соответствие цен, очень богатый выбор программ.

не обнаружил - хотя покупки делаю уже на протяжении лет пяти - шести.

Уже принимаются к оплате карты МИР - значит люди действительно работают.

Покупала ключ на видеоредактор Filmora, получилось на 100 рублей дороже, чем с официального сайта. Ключ пришел в течение двух дней с момента оформления заказа (в описании были указаны сроки 2-5 дней). Через день после покупки общалась с консультантом на сайте, попросила ускорить доставку ключа, консультант отвечала вежливо. В общем, я довольна работой этого магазина.

Купил Acronis True Image 2018. Оказалось, что он не поддерживает LVM. Пообщался с поддержкой, сказали, что нужно написать письмо на возврат, указав в теме номер заказа. Написал письмо, положил телефон, смотрю он замигал. Открываю, пришло письмо, что деньги возвращены. Захожу в Qiwi, а деньги и вправду уже на моём счете. Возврат денег менее чем за минуту, Карл! Фантастика.

деньги быстро осваивают

ноль ответов на обращения клиентов

продлевала Др Веб. А он нерабочий не обновляется.

Большой ассортимент

Читаем внимательно раздел помощи!!!"Ответственность интернет-магазина Интернет-магазин Allsoft.ru НЕ ОТВЕЧАЕТ за качество программных продуктов и НЕ ТЕСТИРУЕТ их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики."...То есть деньги с вас возьмут, а будет ли работать ОНИНЕОТВЕЧАЮТ =)Что покупалось: UFS Explorer Standard Recovery для Linux Ключ не подходит, поддержка говорит пишите разработчикам. Разработчики на выходных. Какой смысл тратить деньги на то что не работает? Программа валяется на всех торрентах бесплатно. Данный магазин просто отбивает все желание пользоваться лицензионными программами. Просто кидалово какое то.

Посмотрим через сколько лет ответит и решит проблему разработчик.

Моментально выставили счет - значит, любят деньги.

За 10 дней, прошедшие с момента оплаты и высылки скана платежной квитанции, от магазина никакой реакции. Три дня назад сделал запрос: а что с моим заказом? Опять молчание.

Посмотрим, как обработают мой заказ

всёхорошо

-

безкоментариев

Удалось купить довольно редкий софт, который у разраба не купить (хоть сервис покупки у разраба и есть, но абсолютно не функционирует). Доставлено на несколько дней раньше указанного срока.

не обнаружено

Товар оплачен - товар получен, ключ благополучно встал. Начитавшись плохих отзывов, стало страшно, куда я отправила оплату ))) потом узнала, что ребята - подразделение софтлайна, а софтлайн не может быть шарашкиной конторой - успокоилась ))) Отдельное спасибо за помощь Оксане из техподдержки на сайте.

Быстро, четко, конкретно

Оперативность, доброжелательность, удобство.

Буквально минут 15 назад (17 часов, 29.07) хотел купить коробку Dr.Web (аукционную). Обратился к консультанту на сайте (Дмитрию). Я просто задавал интересующие меня вопросы, однако, видимо они отвлекали его от чего-то более важного. И меня заблокировали, не дав возможности прояснить до конца интересующие меня моменты. Оставило это неприятный осадок и ощущение, что магазин не справляется со своими задачами. Надеюсь, эти отзывы кто то читает и людей перестанут блокировать за то, что они смеют задавать вопросы о продукте. А я пожалуй, последую совету этого "консультанта" и куплю в розничном магазине, когда смогу снова ходить.

Все просто и быстро

Не обнаружил

Пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже несколько лет. Очень доволен

Довольно быстрая обработка заказа и доставка продукта

Заказал аудиоредактор. Бесплатная демо версия прекрасно работала, но не сохраняла созданные мелодии. Лицензионная платная версия просто не работает. Разработчики предложили запустить от имени администратора (что не помогло) и замолчали. На остальные вопросы они уже не отвечают. Магазин возвращать деньги не хочет, опираясь на закон о ПО.

Не покупайте Софт в этом магазине.

Скорость обработки

Спасибо за сервис

Оплатил заказ получил, его при установке програмы пишет ошибку, при обращении на сайт продавца, отсылает на сайт тех поддержки которые не как не реагируют, в итоге сижу без программы курю бамбук уже неделю, всем все пофиг,.главное что бы ты заплатил. Плохо то что при воде ключа и мэйла слетела старая уже установленная программа.(хотел из одной верисии перейти в другую) Складывается впечатление что дали не тот ключ, ли бо его просто нет и так просто динамят пока не отстану

Не обнаружены.

"Магазин" ими переполнен. Закрадываются сомнения о наличии товара как такового.

Я программист. Хотел, понимаешь, пройти тест для получения сертификата...И решил код доступа приобрести..Затянулось. Оплачивал со своего счета Киви. Второй день, третий. Обратная связь с Allsoft долгая. Ее, по сути, и нет. Пять дней прошло, и не смотря на вялые реакции со стороны представителей магазина и мои ответы в течение этого периода, заказ оставался в подвешенном состоянии. Возврат осуществлять никто не собирался, поэтому было решено написать в СБ Киви. Все четко и деньги были возвращены в полном объеме. Киви - красавцы и заботятся о своих клиентах, а Allsoft.ru - мошенники, у которых нет нужного вам товара. Не связывайтесь с данным магазином.

Оперативность, готовность помочь, внимание к пользователям

Оперативность,скидки,оплата через Сбербанк онлайн.

Особо хочется отметить отдел он-лайн тех.поддержки(оператор Светлана ) Приобрела программу: Kaspersky Total Security для всех устройств. Ключ активации был утерян. За 1 сек. решили мою проблему.

Нет

Работа консультантов

Год назад через Интернет продлевала лицензию на антивирус Доктор Веб для ноутбука. Купила на 2 ПК. По телефону горячей линии сказали, что можно установить 2 ключа на один ноутбук (на 2 года). Меня убеждали, что после завершения первого года использования лицензия автоматически продлится. За месяц до окончания срока действия первого ключа снова звонила на горячую линию. Узнать, как продлить. Уже другой оператор убеждала меня, что надо написать в службу поддержки и мне переоформят условия на 1 ПК на два года (а не 2 ПК на 1 год) . В результате лицензия на антивирус закончилась. Написала на сайт Доктор Веб в раздел «Обратная связь». Мне ответили, что серийный номер можно было установить только на 2 ПК на 12 месяцев. И никак иначе.Пыталась им объяснить ситуацию. На мою просьбу послушать запись наших переговоров с консультантами, которые убеждали меня в обратном, реакции не последовало. Вот каким был ответ:«Возможно, Вы не верно поняли консультантов, или консультанты не верно поняли вопрос».«Напрямую пользователям компания «Доктор Веб» лицензии не реализует. За возвратом/обменом мы рекомендуем обратиться непосредственно к продавцу. Обработкой заказов и приемом оплаты в интернет-магазине «Доктор Веб» занимается наш партнер — интернет-магазин Allsoft.ru (проект компании Softline)».В общем, разочаровалась я в работе этой компании. Сменила антивирус. Не хочу пользоваться продуктами компании, где друг на друга перекладывают ответственность. И правды не найти.