Отзывы о «Энкор24» в России

Сделал заказ 9271 18 Апреля, получил письмо на почту заказ принят. На следующий день через быструю связь с менеджером узнал о выполнении заказа, ответили быстро, объяснили доходчиво. Посылка пришла 28 Апреля без повреждений. Спасибо!

На странице магазина статус заказа не меняется, заказ принят, что заказано и стоимость без доставки. Менеджер позвонит или ответит онлайн после обращения через онлайн связь. Смс с номером посылки может прийти через 3 дня после отправки на почту, а номер второй посылки пришел когда посылка была уже дома.

Менеджеры разговаривали вежливо, если не было на складе товара говорили что возьмут с витрины что заказано. Посылка хорошо упакована.

быстро реагируют

в комментарии

Заказывал щетки с щеткодержателями, менеджеры сразу откликнулись в этот же день, цена вопроса 25 руб, но все отправили , дошло правда через 3-4 недели точно не помню, но все в порядке, цена правда получилась 320 руб, но я так и думал, доставка наверное дорогая, ну и в коробку картона положили для веса, хотя на почте мне сказали что заявленная стоимость 275 руб (это получается 25 руб щетки, 250 руб отправка, 45 руб доставка) про это мне никто не говорил, это минус, ну а так я бы рекомендовал этот сайт, моя твердая четверка!!!

Хороший выбор

Сумма минимального заказа - 500р, нет многих фото товара!

выбрал товар, все заполнил, потратил час драгоценного времени, при покупке вывалилось окно, что купить можно только от суммы 500р. что за бред? у меня стоял самовывоз, для чего такие ограничения, работы продавцы сделают столько же, сколько сделали если бы я пришел! я хочу выбрать дома и забрать, для чего такое ограничение - не понимаю!

Заказал ремень для торцовки,в коробку натолкали картона для веса!!!

Оперативность работы и вежливость персонала

Недоработка сайта

В общем работа магазина на "хорошо". Сделал заказ с вечера. Утром перезвонил менеджер, уточнили детали. Оплатил счёт, онлайн оплата правда где то потерялась. Написал на электронку менеджеру, всё норм, выслали, за неделю посылка дошла (до архангельской области). Обещали трек номер выслать смс, да видимо забыли, ничего, сам продавцом работаю, бывает. Хотелось бы только по сайту больше конкретики - заказ принят/оплачен/выслан. Спасибо за хорошее обслуживание!

Достоинств нет!!!! К сожалению воспользовался сервисом по ремонту техники Энкор-Сервис

Приемка на диагностику очень долгая, приемщики хамоваты. Но самое главное что сдав в ремонт и на тех. обслуживание мото культиватор с удивлением обнаружил что его никто и не думал ремонтировать. Мало того, то что работало до ремонта перестало работать после ремонта. Такое ощущение что техникой занимался самый плохо обученный ПТУшник.

Других впечатлений нет, по самые гланды этих впечатлений!!!!

ничего

отсутствие оперативности в работе

5.04.16 заказал станок и набор резцов, на сумму 55т.р. 6.04.16 отплатил счет (магазин ждет когда деньги придут на счет) 7.04.16 выяснилось что набора резцов нет (обещали вернуть разницу), все еще ждут поступления оплаты 8.04. 16 тишина 9.04.16 попытки связаться с менеджеров ни через онлайн ни через телефон - результат - нольЗнал бы что так "оперативно" работают заказал бы в другом месте для примера, перезаказал резцы в другом магазине (7.04.16) - 9.04.16 - получены. Сижу без денег (и довольно не малые) и станка.....и сколько еще ждать и чего ждать неизвестно...

Быстро перезвонили , уточнили условия и через две недели уже пришла посылка.

Не заметил, кроме слишком высоких цен.

Несмотря на имеющиеся не очень хорошие отзывы на Яндекс маркете у меня лично осталось хорошее впечатление от общения с менеджером и исполненного заказа.

Отсутствуют

Низкая компетентность менеджеров

Сделал заказ наложным платежом, прислали неисправный товар , после звонков выслал назад- за свой счёт, после экспертизы сообщили что это заводской брак и выслали другой обещали вернуть деньги за обратную пересылку . пришел на почту - !!!! наложным платежом... звоню.. ошиблись - прислали товар с курьером, но деньги за обратную пересылку так и не вернули - видимо предстоит обратится в Роспотребнадзор...

Отношение.

Странная ценовая политика.

Сделала заказ с доставкой по городу СПСР. Перезвонили быстро - предложили бесплатную доставку, что порадовало, т.к. сумма моего заказа была меньше 5000 (пусть и символически - на 1 руб), при которой интернет магазин предлагает бесплатную доставку - мелочь конечно, но приятно. В конечном итоге, менеджер предложил купить товар в магазине. Оказалось, в рознице он стоит дешевле на 1000р. Приятно, когда продавец руководствуется не только собственной выгодой, но и думает о том, что выгодно клиенту.

Нет

Отношение менеджера Владимира электронка vlad_k@enkor.ru, да и собственно всего магазина наверное. Сделал и оплатил заказ на 30 трубных струбцин 3/4 в начале декабря 2015 года. Одна струбцина пришла некомплектная, на подвижной части её небыло пружины и пластин. Работать такой струбциной нельзя чисто физически. Я попросил решить данную проблему, позвонил Владимру по телефону, на что он попросил прислать меня письмо с указанием претензии, я прислал письмо Владимиру 24.12.2015, но ответа так и не получил. Написал еще раз 11.02.2016, но ответ так и непоследавал. Позвонил сегодня 01.03.2016 и получил ответ, чтобы я некомплектную струбцину отправил им траспортной за свой счет, и они мне вышлют новую за мой же счёт, стоимость минимальной отправки 350 рублей в один конец, сам я проживаю в городе Самара, при стоимости струбцины в 830 рублей на момент покупки, я предложил просто мне допоставить пластины и пружинку. Так как нет смысла в перемещениях всей струбцины. На что я получил отрицательный ответ. Им дескать надо предоставить бракованную струбцину, при всем, что пружинка и пластины просто вложены в неё, оставили бы остальные части у себя и всего делов. У меня остался негативный оттенок в душе от такого отношения работников компании Энкор. Буду избегать покупок на данном сайте.

Пока не вижу ни одного достоинства.

Оператор или менеджер так и не связался со мной. не мог дозвонится не по одному из номеров, Пишу на почту письма не отправляются.

Заказ был сделан 19.02.16 по предварительному общению в правом нижнем углу. пришло сообщение на мыло : Спасибо, Ваш заказ принят! Если Вы выбрали самовывоз, дождитесь звонка менеджера. Пока менеджер не подтвердил готовность товара к выдаче, Вы можете купить товар в пункте выдачи только по розничной цене. Номер заказа: 7250 Вы заказали Название Количество Цена Фрезер Энкор ФМЭ-1200/8Э 1 5141.00 руб Общая стоимость товара без стоимости доставки: 5141.00 руб. Метод оплаты: Оплата при получении Метод доставки: Почтовая компания, Почта России , и все на этом полная тишина. Толи ждать заказ, то ли искать другой интернет магазин?

нет

полно

Набрал корзину мелочей, потратил около 40 минут, гаечки, винтики и т.д. Купить => Оплатить=> невозможно, сумма заказа должна быть выше 500р.(у меня было около 200) Кошмар, первый раз такое встречаю ПРИ САМОВЫВОЗЕ. Ладно, пишем справа внизу, молчат 20 мин. Ладно, звоним, не берут трубку))) Я первый раз в жизни встречаю такой магазин - в котором говорю несколько раз - возьмите мои деньги, а они отворачиваются)

Возможность купить товар дешевле чем в магазине.

Нет

Утром заказал товар, вечером забрал,все быстро и четко. Не первый раз покупаю в этом магазине. Всегда хочется купить аналогичный товар подешевле и теперь это можно сделать воспользовавшись интернет магазином. Это не может не радовать

Менеджер вежливый, общительный. По заказу все рассказал, что есть в наличии, что придется заказать.Уточнил данные отправки, форму оплаты.

Заказ сделан 17 ноября 2015, 23:2 (оплата при получении), товар отправлен 2 декабря.(Слишком долго, начал волноваться. С Москвы ко мне посылки приходят за неделю, а тут такая задержка с отправкой.)

Понравилось как грамотно упакована посылка, чтобы содержимое не повредилось при транспортировке. Поработать над сроками отправки и можно вполне 5 звезд поставить.

Хороший выбор не дорогих насадок для многофункционального инструмента

Заказ оплатил в тот же день 25.11.15, через один день 27.11.15 списался с менеджером, который заверил меня, что оплата поступила, заказ был вчера 26.11.15 отправлен и я должен ожидать смс с номером транспортной накладной. В итоге прошли выходные, смс так и не пришло. Снова вышел на связь с менеджерами 30.11.15, меня заверили, что документы пришли, только сегодня и смс придет по позже, но снова тишина. 01.12.15 решил позвонить, человек меня заверил, что сейчас разберется и перезвонит в течении минуты, для чего я оставил ему еще и второй номер телефона, но прошли сутки смс нет и звонков не поступало. Среда 02.12.15 снова связываюсь с менеджером, долго жду ответ, в ответе информация, что оказывается заказ отправлен не был, так как был не комплект, перемещение пришло, только сегодня и заказ передан в ТК КИТ, и номер накладной мне постараются отправить позже. Прошло 2 часа смс нет, так понимаю продолжение следует... SMS пришла, только на следующий день, но и тут не все так просто, так как я заказал доставку ТК КИТ, то на сайте ТК есть функция отследить груз, ввожу присланный мне номер, ответ, накладной с таким номером не существует. Смог разобраться, только спустя три дня (в виду собственной занятости). Созвонился с менеджером, тут нареканий нет, ответ поступил в течении двух минут, выяснилось, что была ошибка в написании данного номера при отправке SMS вместо 0530 было написано 550 в окончании. Жду 8 число (ориентировочная дата доставки), посмотрим что прислали.

Ничего!

После заказа прошли ровно сутки менеджер так и не позвонил. Пришлось купить в другом магазине. Самый отвратительный интернет магазин!!!

Отвратительная работа персонала.22.10.2015 был сделан заказ и оплачен в банке в тот же день.25.10.2015 магазин получил деньги на счет.03.11.2015 заказ еще не отправлен.Звонил три раза ,в последний кое как нашли номер заказа.На мыло вообще информации никакой с 22.10.2015.

Хороший ассортимент, наличие доставки. Быстро перезвонили по заказу.

не обнаружил

Наконец-то у компании появился интернет-магазин. Стало возможно покупать не выходя из дома. Заказал лестницу, оперативно доставили. Спасибо.

Вежливое обслуживание, грамотные консультанты, помощь в подборе товара

Хотел купить набор отверток для разборки Iphone, обратился к онлайн-консультанту интернет-магазина enkor24, помогли выбрать. После подтверждения заказа, товар забрал на следующий день. Всем доволен.